BlaBlaCar, filiale cachée de TotalEnergies?
En 2023, 40% des revenus de BlaBlaCar seraient provenus des fonds de TotalEnergies, liés aux certificats d'économie d'énergie, les CEE, selon une étude du journal Le Monde.
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Contre toute attente
Surclassement annulé. Air France a remboursé Jeannine et René Loucatel. That's All Folks?
Air France s'est excusée, mais René Loucatel continue de protester sur Linkedin pour cause d'expérience passager endommagée. On peut comprendre. Déclasser un passager surclassé est une situation rarissime.
Konecta rayé de la carte du Monde. Delta Airlines s'est excusé, et Air France. Le Monde va mal ?
90 ans après sa naissance, Air France aurait du mal à s'excuser auprès de passagers, ce que parvient à faire Delta Airlines. 80 ans après sa naissance, le journal Le Monde a quelques difficultés à vérifier ses sources: Konecta a disparu de la carte et des infographies marché, dans un long article sur Teleperformance et les call-centers.
As easy as a phone call. Quand ton plombier te met en contact avec Pete Townshend
Une étude récente, publiée par un acteur du CPaaS, Infobip, démontre que les jeunes générations n’apprécient pas de téléphoner, beaucoup moins que de textoter, utiliser WhatsApp. Fût une époque où le téléphone s'avérait très utile et efficace. Par exemple pour solliciter Pete Townshend, le guitariste des Who. C'est la charmante histoire que racontent Yvonne Elliman et Neil Priddey dans le livre Purple Records 1971-1978.
Edenred. Il Fatto Quotidiano et l'Identita envoient Edenred en enfer, en Bourse
Edenred, “Il colosso dei buoni pasto” a-t-il triché ? Deux médias italiens indépendants, L'Identita et Il Fatto Quotidiano, ont révélé que le Parquet de Rome a ouvert une investigation contre Edenred Italia concernant de potentielles fraudes et trucages d'un appel d'offres de 2019, passé par la Consip, une entité du ministère italien de l'Economie et des Finances. Un séquestre de 20 millions d’euros a été demandé par les autorités judiciaires italiennes au géant des tickets restaurant et des avantages aux salariés.
Des macarons Ladurée bientôt chez Picard Surgelés? L'histoire du coffret de macarons Paris 2024
La famille Holder n'était pas parvenue à faire du macaron Ladurée et de ses surannés salons de thé une affaire rentable. Mais Stéphane Courbit, récent et nouveau propriétaire de l'enseigne, a bien l’intention d’installer la marque Ladurée et ses fameux macarons.. all over the world. Mélanie Carron est en charge de la mission. Des discussions seraient en cours avec Picard Surgelés pour un coffret Paris 2024. Holden Caufield, spécialiste du mystery-shopping et des enquêtes, chez En-Contact.
RATP: t’as le ticket toc! L'expérience voyageurs, parent pauvre du métro parisien. Pourquoi ?
La RATP installe de nouvelles boutiques sous terre, va augmenter temporairement le prix du billet pour les JO de Paris. Mais elle n'est pas encore parvenue à diminuer l’attente pour l’achat d’un ticket aux distributeurs. Le bilan de Hiba Farès, ex-directrice de l'expérience client à la RATP, la “cousine” de Marlène Dolveck (SNCF), de Fabien Pelous (Air France), de Gwendoline Cazenave (Eurostar).
Les « bouches cousues » appellent massivement la plateforme d’écoute des victimes d’inceste, le 0805 802 804
Le juge des enfants Edouard Durand et Nathalie Mathieu ont été remplacés à la tête de la Ciivise. Onze autres membres de la commission ont démissionné, en protestation de cette éviction et dénoncent les mensonges de Charlotte Caubel, secrétaire d'Etat chargée de l'enfance, par ailleurs épouse d'Alexandre Bompard, dirigeant de Carrefour.
La déclaration de cette dernière à la HATVP prête à sourire. Mais elle est légale.
