Konecta, croissance toute. Make BPO and call-centers great again
La disruption technologique va prendre du temps. Et les agents conversationnels ne sont pas près d'envoyer au garage les téléconseillers et télévendeurs. Nourdine Bihmane, le directeur général de Konecta, numéro 5 mondial des call-centers, ex-Comdata et B2S en France, envoie du lourd. Et il a raison.