CM.com, one-stop shopping pour l’engagement des clients?
Le RCS et les notifications, grands facilitateurs des parcours clients, sont reconnus comme des game changers dans les parcours d’engagement client. Il n’est pas simple de savoir avec quel prestataire collaborer, quand on n’est pas un expert du CpaaS. Les explications de Pierre Garrigues, directeur commercial France de CM.com.