Malgré la pluie et un parcours client et visiteur qui a rendu l’expérience sacrément chaotique, l’accès aux étages de la Tour Eiffel se méritant, on a[...]
La DGCCRF a attribué, le 11 août, avec un certain retard, le marché de renouvellement de la concession du prestataire informatique en charge de l’actu[...]
Aussi indispensable qu’un bon vieux Nokia pour maintenir le lien ou préparer sa réinsertion. easiware, ViaDialog et Webhelp sont quelques-unes des s[...]
Les rendez-vous suggérés de la semaine : .Ecouter la Keynote de Jean-David Bénichou, demain matin. 13 Sept, 10H30. . Prendre sa place dans la file d[...]
Si Jean-Marc Seghezzi est le Lance Armstrong des aides de l’Etat, qu’on prouve qu’il s’est dopé, tel est en substance le message de colère des habitan[...]
A Amiens, le parquet a requis, début juillet, quatre ans de prison dont six mois de sursis et cinq ans d'interdiction professionnelle à l'encontre du[...]
En France, Bloctel aux abonnés absents. Le jeu du chat et de la souris n’en finit pas entre législateurs, autorités de contrôle et marques ou entrepr[...]
Virginie Beaumeunier vs Jessica Rosenworcel, ces deux femmes qui combattent les appels indésirables, avec des moyens et visions différents. Fin sept[...]
Pacitel Embrouille interviendra au Forum de La Baule dédié à l’expérience client. Les fondateurs de l’Association Pacitel Embrouille, créée en 2011[...]
Adrexo, filiale de Hopps Group, une nébuleuse dirigée par deux aventuriers de la reprise d’entreprise (Eric Paumier et Frédéric Pons) a failli dans la[...]
Plusieurs grands groupes positionnés dans les métiers de service ou de relation client ont bénéficié en 2020 de prêts PGE significatifs. Rien de très [...]
A deux reprises, les services d’urgence tel que le 911 et le fonctionnement de grands opérateurs ou fournisseurs de services se sont trouvés dans l’in[...]
(de l’intérêt de l’identification d’un appel qui vous arrive ou dérange) Le télémarketing sauvage peut provoquer des scènes dignes des Chiens de pail[...]
On se souvient que le groupe Fnac Darty avait changé de fournisseur en contrat d’assurances affinitaires après que la SFAM, devenue Indexia, avait ét[...]
Pour joindre ou comprendre l’Europe sans les Anglais, s’y retrouver dans les zones de pêche autorisées ou les procédures de dédouanement, quel numéro [...]
Que vaut le temps de ceux qui rendent service ? Depuis deux mois, un couple de retraités héraultais de 75 ans, Rosette et François Belmonte, consacre[...]
Et easiware noue un partenariat avec CM.com, Sia Partners s’empare d’Uside… La notification des clients, patients, au bon moment, la transformation d[...]
Ah le CPF et l’incroyable argument du reste à charge (ce que l’élève doit assumer de sa poche) lorsqu'il est proche de zéro combiné avec Luc Ferry… en[...]
Les marseillais de SKEEPERS (ex-Avis Vérifiés), financés par le PSG, s’emparent de l’équipe toulousaine de MyFeelBack. Hervé Cebula (Mediatech-CX) res[...]
Dirigé par un passionné du client, qui a su transmettre le virus à son équipe, le centre Leclerc La Belle Vie, situé à Luçon en Vendée, est un des mei[...]
