«Pour 30 % de nos nouveaux clients et assurés, la vente s’est finalisée par téléphone»
On voulait tout digitaliser. Dans les faits, les clients ont parfois besoin et envie de parler à quelqu’un. Le témoignage passionnant et chiffré du co-fondateur d’Acheel, Francky Defossé, hier, lors du New Biz Forum.