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Portraits

«Je suis la Che Guevara de BNP Paribas Cardif». Victoria Naibo à ECTFF, le Forum de l'Expérience Client, Patients.

«Je suis la Che Guevara de BNP Paribas Cardif». Victoria Naibo à ECTFF, le Forum de l'Expérience Client, Patients.

Lors de la 11ème édition d'ECTFF, le Forum de l'Expérience Clients, Patients, on a entendu une très jeune DRH (Armelle Fichou), Frank Colin, l'organisateur d'Air Cocaine, et Victoria Naibo, Directrice Customer Advocacy chez BNP Paribas Cardif, trois parcours étonnants. Depuis les concerts privés organisés chez Universal Music jusqu’au monde de l’assurance, en passant par Bouygues Telecom, Victoria a presque tout fait :du marketing d'acquisition, de rétention, émotionnel. Elle ne craint pas de remettre le client au centre, pour de vrai. 

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