Dans le 5ème arrondissement de Paris, rencontre avec un de nos écrivains actuels les plus originaux, Franck Courtès, que le cinéma semble avoir repéré: A pied d’œuvre, son sixième livre, publié chez Gallimard, pourrait bientôt être adapté au cinéma. Les plateformes de mise en relation avec des auto-entrepreneurs, pour du bricolage, ça marche comment ? Entretien exclusif.
Faut-il un pilote dans l’avion ? Seul maitre à bord de son appareil, le commandant de bord débarque parfois des passagers. Quels qu’ils soient. Une procédure formalisée est prévue, actualisée.
Jean-Marc Pénélaud a quitté La Redoute en mars 2024 où il a occupé depuis dix ans la fonction de directeur de la relation client. Qu’y-a-t-il mis en place, appris?
« L’énergie n’est plus une commodité. Et il faut expliquer la transition à nos clients » précise d’emblée de jeu Nicolas Duhamel, le directeur général France de SEFE Energy. Depuis 2015, l’entreprise allemande, installée en France, a confié à Amicio la tâche importante de converser et gérer la relation à distance avec une partie de ses 50000 clients européens.
ClientLogic, World Online, Numéricable, le directeur de la relation client d’Edenred en France a connu des maisons formatrices. Il a débuté, comme bien d’autres, chez les FAI, les fournisseurs d'accès à internet. Il y a développé des compétences en ressources humaines et .. en horlogerie. Le matin, Stéphane arrive avant tout le monde, pour vérifier que les machines fonctionnent. Dans les pizzini de Stéphane Dany, directeur de la relation client chez Edenred.
Laurence Vanay has played and recorded at the famous Château d'Hérouville, where Elton John, David Bowie, Pink Floyd and Higelin have played and recorded. Laurent Thibault's ex-wife is one of the women who have worked in legendary studios since the 1970s. Exclusive interview, for the book Studios de Légende, our French Abbey-Roads.
Laurence Vanay a joué et enregistré au célèbre Château d'Hérouville, où sont passés et ont enregistré Elton John, David Bowie, Pink Floyd, Higelin. L'ex-femme de Laurent Thibault fait partie des femmes qui ont travaillé dans des studios légendaires, dès les années 70. Entretien exclusif, pour le livre Studios de Légende, nos Abbey-Road français.
