Les cahiers de l'expérience client by En-Contact

Benoit Hénnart, Kamel Saci, Stéphanie Delestre, Yasmine Iamarene, Jean-Louis Mochamps, Nicolas Panel etc..Impliqués et discrets, ils font bouger l’expérience client en France, de façon très concrète. Le 15 octobre, venez échanger avec eux, lors d’ECTFF, 13ème édition, le forum de l’expérience client, patients, collaborateurs.

Management toxique, inquiétudes, sous-préfet alerté sur les conditions de travail, le management et le dialogue social ont fait l’objet de nombreuses alertes chez le numéro 2 mondial des centres d’appels, Concentrix, à Etrelles.