Cliniques, CHU ou chirurgiens esthétiques, les professionnels de santé découvrent que les patients sont des clients. Ils leur proposent désormais des [...]
Une récente recherche (laquelle ?) révèle qu’un nouvel employé sur quatre démissionne dans les 90 jours suivant le début de son contrat. D’après une é[...]
Fact-checking in the aisles of VivaTech. Almost three years after our first brief article about the all-in-one telephone solution whose founding exec[...]
Fact-checking dans les allées de VivaTech. Presque trois ans après notre premier bref article sur la solution de téléphonie tout en un que ses dirig[...]
Comme il est simple, en oubliant de faire son travail, de « taper » sur une ambulance et de tenter d’améliorer son taux d’ouverture d’articles. C’est [...]
Tenter de savoir combien de caissières ou caissiers sont employés par les grandes enseignes de distribution françaises semble une question… qu’il ne f[...]
(Et si oui, est-ce grave ?) Selon qu’on écoute les téléconseillers, leurs représentants, les fabricants de casques téléphoniques (Jabra, Lexound, Sen[...]
Selon les domaines qu’ils privilégieront pour y consacrer leurs investissements (faire plus de journalisme d’investigation, se doter de plateformes d’[...]
Selon les dossiers que CB, le boss de la NSA du service client, aura reçus ou pas aujourd’hui par la Poste, on disposera de quelques indices sur la vo[...]
(Pourquoi nous essayons de pratiquer un fact-checking rigoureux) ASSERTIONS, AFFIRMATIONS ET PRÉDICTIONS RÉPANDUES : – « Les robots vont remplacer [...]
Interpellé parfois sur Twitter ou dans des commentaires sur des articles publiés, le rédacteur en chef d’En-Contact, Manuel Jacquinet, explique sa dém[...]
