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Expérience Patient

Assassinat de Brian Thompson, PDG de UnitedHealthcare. Une expérience assuré, patients qui a mal tourné?

Assassinat de Brian Thompson, PDG de UnitedHealthcare. Une expérience assuré, patients qui a mal tourné?

Le 4 décembre 2024, Brian Thompson, PDG de UnitedHealthcare, le plus grand assureur santé des États-Unis, a été assassiné en plein cœur de Manhattan, devant un hôtel prestigieux. L'affaire a non seulement ébranlé le secteur des assurances santé, mais également révélé une colère profonde envers un système souvent perçu comme injuste par des millions d'Américains.

L’appel mal géré de Naomi Musenga au Samu 67 et son décès ont-ils servi de leçon?

L’appel mal géré de Naomi Musenga au Samu 67 et son décès ont-ils servi de leçon?

Certains assureurs, des courtiers, des vendeurs de régime minceur tel Comme j’aime surveillent désormais la conformité des appels et des conversations, pas les SAMU. Analyser toutes les conversations téléphoniques dans un métier vital,  être alerté en cas de non-conformité ne coûte pourtant  que 3 cts d’euros/ minute de conversation, grâce à du real time AI et speech analytics. Le décès de Naomi Musenga a-t-il servi à quelque chose ? 

DrData veut soigner les données médicales et leur confidentialité. Callia.ai les parcours patients

DrData veut soigner les données médicales et leur confidentialité. Callia.ai les parcours patients

Que font Amazon, Doctolib, l’Hôpital Américain.. de nos données de santé, l’or noir de l’expérience patient ? Pas grand-chose, sauf lorsqu’elles sont confiées par exemple à Emmanuel Bacry, spécialiste de la science des données. DrData entend se faire une place sur ce marché, à très forts enjeux. Callia.ai optimise quant à lui la fluidité des parcours patients en soulageant les secrétaires médicales des tâches administratives.

Ambulancier à New York: le quotidien violent des Paramedics

Ambulancier à New York: le quotidien violent des Paramedics

“Personne ne compose le 911 pour une raison joyeuse ou heureuse”. Le témoignage de George W. Contreras, ambulancier Paramedics à New York et consultant sur le film « Black Flies », sorti en salles le 3 avril. Ce thriller avec Sean Penn, Tye Sheridan et Mike Tyson raconte le quotidien de deux urgentistes en surrégime. Ames sensibles s'abstenir.

Les 911 américains ou canadiens commettent également des bévues mortelles, Kathry Missen.

Les 911 américains ou canadiens commettent également des bévues mortelles, Kathry Missen.

En Juin 2021, l’inaccessibilité temporaire des  services d’urgence, en France, en raison d’une panne technique, a marqué les esprits. Orange a dû s'expliquer. Mais l’essentiel des drames qui surviennent dans les services d’urgence dont les SAMU, les 911, procèdent d’une erreur d’appréciation ou d’un non respect patent des procédures. 

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