ECTFF 12ème édition: La Baule is the place to be, une expérience en soi (Lionel Meyer)
Expérience Client/The French Forum. Les derniers inscrits de la 12ème édition, ce qu'en pensent les directeurs commerciaux ou du digital qui sont venus y participer.
Avec les témoignages de Virginie Pons-Pascal (ING, Hello Bank, BNP-Paribas), Franck Benoit (Directeur Général Adjoint chez iDTGV), Cyril Fontaine (Directeur relation client Canal Plus Afrique) et Lionel Meyer (Co-fondateur de Customer Experience/Luxury Attitude).