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Les Cahiers de l'Expérience Client

Toilettes gratuites pendant les JO, à Paris. Dames pipi recherchées ?

Toilettes gratuites pendant les JO, à Paris. Dames pipi recherchées ?

La Mairie de Paris, ICI Toilettes, JC Decaux, Ile de France mobilités. A Paris, pour les Jeux Olympiques, l'accès aux toilettes sera partiellement gratuit. Comme elles le sont déjà partiellement à Grenoble, Montreuil. C'est le sens de l'histoire pour un pays qui désire soigner l'expérience touristique : la propreté d'une ville, sa sécurité et un grand nombre de toilettes régulièrement nettoyées sont appréciées des voyageurs.

Mon vrai nom apparaissait sur 20 millions de courriers par an. L'ex-directrice de la relation clients d'Orange Mobile témoigne

Mon vrai nom apparaissait sur 20 millions de courriers par an. L'ex-directrice de la relation clients d'Orange Mobile témoigne

Nayla Khawam, ex-Directrice de la relation client d'Orange Mobile, témoigne: elle a signé jusqu'à 20 millions de courriers par an, sous son vrai nom, sans rencontrer de problème. Le poste de directeur de la relation client, des relations abonnés est-il un poste exposé ? Focus sur quelques-unes d'entre elles, dont des célèbres.  

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