Ponctualité et simplification, la clé des parcours patients chez Jussieu Secours

Sophie de Mascureau, responsable expérience clients chez Keolis Santé, a expliqué, lors d'une Masterclass de la 12ème édition d'ECTFF les chantiers prioritaires sur lesquels le groupe qui l'emploie a travaillé, pour simplifier les parcours patients.

Là comme ailleurs, la digitalisation a permis de gagner du temps, de générer moins d'erreurs et autorise donc les personnels, dont les ambulanciers, à se consacrer à leur patients. 

C'est ce qu'elle explique dans la vidéo qui suit.