Retail

Comment Ludivine Siekiera, son équipe et un logiciel secret ont fait progresser les chiffres de Celio, à Lens. A côté, à Vendin-le-Vieil. 

Le Slip Français déchante, en est réduit à se vendre chez Carrefour, Café Coton dépose le bilan mais il existe, dans le prêt à porter, la fabrication de chemises ou le retail des entreprises qui vont bien. Curieusement, elles sont discrètes. Semaine prochaine, l’une d’elles réunira, à Paris, ses 60 clients qui représentent 600 magasins. 

Acheel, Adm Value, Ikea, Arcanemag, Adopt parfums, BYD, comment font les producteurs d’abricot, les assureurs, les vendeurs de meubles, les retailers dont les performances perdurent dans une économie atone ? 

Founded more than thirty years ago by Charles-Augustin Jeuffrain, Café Coton is going through another rough patch that could see the company disappear: it is in receivership. At 99 euros for 4 cotton shirts, its products are not unaffordable. 

Créée il y a plus de trente ans par Charles-Augustin Jeuffrain, Café Coton traverse une nouvelle mauvaise passe qui va peut-être emmener l’entreprise à disparaitre : elle est en liquidation judiciaire. A 99 euros les 4 chemises en coton, ses produits ne sont pourtant pas inaccessibles.

Jean-Louis Mochamps, spécialiste du retail, a inventé ArcaneMag, un mini ERP qui permet de piloter et de gérer avec un seul outil, son ou ses magasins. Commerçant avisé, Alexandre Dheilly, est devenu client et utilisateur d’ArcaneMag.

Jean-Louis Mochamps a développé le logiciel ERP qu’attendaient le marché et les franchisés. Gestion des plannings, marge, suivi des KPI principaux. 

En 2024, cette ancienne alternante passée par le service client IKEA, puis le magasin de Rouen, a pris la direction des magasins parisiens d’IKEA. Paris, un marché stratégique pour l’enseigne.

Raja a abandonné Kiamo qui équipait son call-center mais Maty est resté fidèle à l’éditeur français spécialiste du on premise. Parallèlement, le premier bijoutier de France vient de tester l’IA pour assurer la traduction de son site.

Stockly est une start-up française, spécialisée dans la gestion des stocks pour les e-commerçants. Elle a récemment levé 26 millions d’euros auprès du fonds britannique 83North, ainsi que de ses investisseurs existants, Eurazeo et Daphni. 83North, bien que peu actif dans la French Tech, a investi dans des licornes comme Mirakl et Exotec.

Les services client et de livraison d’Ikea, toujours aussi catastrophiques, ne compromettent pas le succès de l’enseigne, qui attire le chaland. Idem pour Decathlon, dont la fabrication de certains produits n’est pas toujours éthique. Pourquoi acceptons-nous d’être maltraités ou de maltraiter, dans certains cas ?

« Produits non uniformes, attente trop longue pour être servi, expérience client simplement transactionnelle ». Le nouveau directeur général, Brian Niccol, doit trouver un moyen de faire revenir les clients. On ne pourra plus se rendre dans un Starbucks, par exemple pour aller aux toilettes sans commander. 

Première grève en 26 ans de maison pour Guillaume Bera, salarié de Decathlon. Partout en France, des employés de l’enseigne phare de la galaxie Mulliez ont manifesté samedi 7 décembre pour « un partage de la valeur plus équilibré ». L'entreprise, qui se développe, comprime les coûts, notamment sur les rémunérations.

L’enseigne danoise, fondée en 1973, vend dans presque 300 boutiques en Europe des produits pour la maison, articles de cuisine, loisirs créatifs. Son credo: favoriser des moments de hygge. Un nouveau centre de distribution va ouvrir aux Pays-Bas, une nouvelle boutique à La Défense. Entretien à distance avec son PDG, Mikkel Grene. 

Jonak, c’est « l’histoire de la liberté, notamment celle de vendre des souliers, l’envie d’y croire, et une histoire de famille, depuis 1964 » Chanel vient cependant de rappeler à la famille Nakam que la liberté n’allait pas jusqu’à pouvoir copier effrontément le design et les couleurs de son modèle iconique, la Slingback.

Le plus grand retailer américain est accusé d'avoir mis en danger les Californiens pendant des années et doit maintenant verser 7,5 millions de dollars aux agences de l'État.

Sales Advisors are rare and volatile talents. For a long time, being called LVMH, Chanel or Tag Heuer protected HR managers and Talent Scouts from the hunt for and flight of talent and their sales. No more, says the CXG study. 

Les Sales Advisor, conseillers de vente en boutiques, des talents rares et volatils. S’appeler LVMH, Chanel ou Tag Heuer a longtemps prémuni les DRH et Talent Scouters de la chasse et d'une fuite des talents. C'est terminé, indique l'étude de CXG, un spécialiste de l'expérience client et collaborateurs 

Carrefour, Godot&Fils, Groupe Verlaine, Picard surgelés, Les Demoiselles du Téléphone. Qu’est-ce qu’un bon franchiseur? Un partenaire, idéalement situé sur un marché porteur et dont les contrats de coopération sont fair-play. Jonas Fellous (Groupe Verlaine)  1 - Alexandre Bompard (Carrefour) 0? Godot&Fils surfe lui sur un marché en croissance, l'achat et le négoce d'or. 

L'exposition "La naissance des grands magasins" au musée des Arts Décoratifs (MAD) à Paris propose aux visiteurs de vivre l'émergence des « cathédrales du commerce moderne » à Paris sous Napoléon III, comme le Bon Marché, le Bazar de l'Hôtel de Ville, les Grands Magasins du Louvre, le Printemps et la Samaritaine.