Frédéric Szakal et sa formule magique. Télévendeur de génie

Gustave Flaubert passait ses textes et écrits au gueuloir.  Frédéric Szakal a testé sa formule magique lors de milliers de cold calls*. Podcast sur un grenoblois bon vivant qui ne rechigne pas à monter à la capitale, à émettre une dernière série de coups de fil, le vendredi soir. Qu’il apprécie les champignons et leur cueillette n’étonnera pas.

Si la suite des aventures professionnelles du Seigneur Szakal (les précédentes ont été nombreuses et diverses) l’amène à vous considérer un jour comme l’un de ses prospects potentiels, gagnez du temps : acceptez de lui parler dès ses premières sollicitations. Tôt ou tard, vous finirez par céder à ses avances, téléphoniques. Vous décrocherez lors de l’un de ses appels.

Et, comme les autres, vous ne résisterez pas à l’impact de sa formule magique, à l’intonation mise sur le 4ème de la série. Des années de phoning et de téléprospection ont permis à l’ancien ouvrier en usine de peaufiner une entame de dialogue en 7 mots. 

J’ai connu ce commercial de pur talent voici une dizaine d’années. Il avait déjà cette bonne humeur communicative sans laquelle le vrai commerce n’existe pas, cet amour du téléphone et de la vie comme règles d’organisation professionnelle. Les chênes truffiers, la vente de logiciels de planification dans le monde hospitalier, le début de carrière à l’usine ( qui lui a permis de considérer que le phoning n’est pas un véritable métier difficile), il raconte presque tout dans ce 2ème épisode de notre série de Podcasts sur les génies de la télévente. Il est devenu chef d'entreprise au milieu de la quarantaine, après avoir été l'un des associés marquants d'Orthodidacte. 

Avec Caretocare, il évalue et forme désormais, partout dans le monde francophone, les téléconseillers et leurs superviseurs, en apprenant à ceux-ci à s'adapter aux profils de personnes qu'ils encadrent. Le génie n'est que l'enfance retrouvée à volonté, écrivait Baudelaire. Frédéric Szakal a conservé une grande part d'enfance en lui. 

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Depuis trois ans, hipto accompagne les acteurs souhaitant exceller dans le domaine de la télévente, en proposant à chacun de ses clients des solutions innovantes, adaptées à chaque besoin, afin de garantir la réussite de leurs opérations. Ne laissez pas le potentiel de votre canal télévente inexploité. Avec hipto, donnez vous les moyens d'atteindre de nouveaux sommets !

*cold calls : terme utilisé dans le jargon du télémarketing quand l’agent numérote, appelle et prospecte sur des fichiers froids, des listes de prospects dont rien n’indique qu’ils sont intéressés par le produit ou le service. Ceci s’oppose à la prospection sur des leads, des leads chauds, lorsqu’un prospect a au contraire manifesté un intérêt. Prospecter dans l’annuaire, dans les années 90, revenait à émettre des cold calls.

LES AUTRES PODCASTS dans la série “Les Secrets des Rois du Phoning et de la Télévente”

Sébastien Bonnaz, télévendeur de génie. Podcast En-Contact et hipto
Sébastien Bonnaz, l’un des plus fins télé-prospecteurs en btob et btoc, est le sujet de la première interview pour le série de podcasts sur les génies du phoning de la télévente.

Lounis Goudjil, le best-buddy des télévendeurs talentueux
A vrai dire, Lounis Goudjil lui-même n’est pas un roi du phoning. Mais son entreprise, Manifone, permet aux télévendeurs de génie de marquer encore plus de buts. 

Rolande Heuga, The Voice. Ce métier m’a choisie
« Ce métier m’a choisie » indique très vite Rolande Heuga, responsable d’opérations chez Vipp-Interstis, un des spécialistes français les plus réputés d’Afrique sub-saharienne. Episode 4 dans notre série de podcasts sur les génies du phoning de la télévente.

Assurances pour chiens et chats. Kilian Le Menestrel, Directeur Général à 19 ans
Dans la série des Podcasts Les génies de la télévente, édités par En-Contact et hipto, l’un des plus étranges et révélateurs concerne un certain Kilian. A dix-huit ans à peine, le véloce et brillant étudiant quitte Harvard, après avoir fait Polytechnic School of London pour aller vendre, par téléphone, des assurances pour chiens et chats.

LeadsCon2024, la Mecque du lead intentionniste, à Las Vegas. Le récit de la visite par les deux associés d'hipto
Dans la série des Podcasts Les génies de la télévente, édités par En-Contact et hipto, les deux associés co-fondateurs d'hipto racontent la genèse de leur entreprise, spécialiste du lead intentionniste, qui aura doublé son CA en 2023. Pour générer des conversations ou des rendez-vous avec des acheteurs potentiels, il faut des leads. BFM fournit des leads, mais c'est cher. Google fournit des leads mais c'ess très cher. Et puis il y a hipto.

Un télévendeur de génie et ambitieux, ça devient directeur, grand directeur!
7ème Podcast de la série « En-Contact / hipto, les télévendeurs de génie » avec Guillaume Milert, directeur de CEACOM Normandie (groupe Majorel), 800 collaborateurs salariés, 2ème employeur privé de la ville. Il a débuté chez Teleperformance, comme tant d'autres. 

Pauline Binelli et la légalité des leads intentionnistes
Pauline Binelli, ex-avocate, est directrice juridique chez hipto. Elle veille à la conformité des leads intentionnistes et a dû comprendre le métier des télévendeurs et les subtilités de la lead generation. 8ème podcast En-Contact / hipto de la série télévendeurs de génie.