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Ressources humaines

Wells Fargo licencie des télétravailleurs tire-au-flanc. Le marché des Mouse Jiggler indétectables en plein essor

Wells Fargo licencie des télétravailleurs tire-au-flanc. Le marché des Mouse Jiggler indétectables en plein essor

Bloomberg a rapporté que la banque américaine Wells Fargo a licencié une dizaine d’employés au début du mois de juin pour avoir tenté de tromper leurs supérieurs durant leurs jours de télétravail en utilisant des méthodes diverses pour donner l’illusion d’être en train de travailler. Les mouse jigglers indétectables sont très recherchés et coûtent peu cher. En Belgique, un fonctionnaire a été licencié pour avoir télétravaillé depuis un autre lieu que son domicile. 

Besoin de 54 télévendeurs, de CSM? Appelle J4S ! Quand l'intérim s'avère la bonne solution

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Sur un marché très concurrentiel, les spécialistes du service client ou du télémarketing externalisés (BPO) se battent pour gagner des clients. Il arrive pourtant qu’ils ne soient pas en mesure de les assumer ensuite, faute d’être parvenus à recruter agents ou télé-vendeurs. J4S, une agence de travail temporaire spécialisée, a “sauvé” nombre d’entre eux. 

"Je crains que mon poste soit en doublon". Mercato et fin de carrière dans le BPO et les services clients

"Je crains que mon poste soit en doublon". Mercato et fin de carrière dans le BPO et les services clients

Pour assurer une fin de carrière peinard, quand la bise arrive, comme chez Nice, Splio, Microsoft, Salesforce, Teleperformance, à la Redoute etc, qui peut aider à signer un contrat dans un club en Californie, genre fin de carrière bien payé ? Mercato dans le BPO, les centres d'appels, le CRM et les CDP. De l'intérêt ou non d'avoir bien fayoté à l'AFRC, à l'Agora et autres Rotary du CRM. 

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