Chez Handicall, Caretocare a amélioré la performance du service anti-churn. + 9% d'abonnés ré-engagés.
Au terme d'une formation dispensée par Caretocare, spécialiste des call-centers et du retail, Handicall a enregistré +9% de performance dans son service fidélisation et anti-churn, géré notamment pour le compte d'un opérateur télécom. Leslie Mandojana, ex-Teletech, Teleperformance, témoigne.
