Webedia et CM.com distingués pour leur solution WhatsApp Business

20 personnalités du digital, du marketing, de la publicité et du commerce se sont réunis pour la première fois début 2022 pour décerner des prix aux entreprises les plus innovantes et inventives dans tout ce qui touche au mobile. Les Mobiles d’Or, première édition, ont ainsi récompensé d’un Cas d’or CM.com et Webedia dans la catégorie « Social & Mobile » leur solution WhatsApp Business à destination des influenceurs de la Talent Web Academy.

L’importance de WhatsApp à l’étranger

La Talent Web Academy, c’est, comme son nom l’indique, la première formation destinée aux micro-influenceurs, un vivier de talents sous pavillon Webedia Creators, une des multiples entités de Webedia, groupe de divertissement qu’il n’est plus besoin de présenter, connu par exemple pour abriter l’un des forums les plus actifs de France, celui de jeuxvideo.com. La collaboration entre Webedia et Cm.com partait du constat suivant : «  Le courrier électronique souffre de taux d’ouverture assez faibles ce qui limite l’engagement de nombreux influenceurs. Des outils alternatifs comme les messages directs Instagram (DM) sont compliqués pour les équipes Webedia, avec plusieurs personnes utilisant un seul et même compte. Ces outils sont moins adaptés au développement international des labels Talent Web Academy et Sampleo, notamment sur des marchés tels que l’Amérique Latine ou le Moyen Orient, dans lesquels les utilisateurs plébiscitent d’autres messageries comme WhatsApp. » explique Pierre-Marie Montcru, directeur Marketing, CRM et Brand Content de Webedia Creators.

Une solution WhatsApp Business conçue par CM.com à destination des influenceurs

Dans le cadre de son développement à l’international, en Amérique latine et au Moyen-Orient en particulier, des labels Talent Web Academy et Sampleo – un site qui a pour vocation de mettre en relation les influenceurs et les sponsors – Webedia Creators a donc fait appel à CM.com pour créer un service WhatsApp Business, afin de solliciter ces « mid-micro-nano » influenceurs susceptibles de rejoindre leurs girons directement sur leur messagerie mobile. « Les messageries instantanées comme WhatsApp font désormais jeu égal avec le courrier électronique, les marques ne doivent plus hésiter à investir ces environnements pour leur relation client, afin d’améliorer l’expérience de leurs utilisateurs, mais également celle de leurs salariés” précise Pierre Garrigues, Country Manager France de CM.com. Avec pour objectif, des gains de productivité considérables pour Webedia en augmentant le taux d’engagement et, dans la foulée, le nombre de contenus créés. 

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