80 euros: le prix du lead qualifié en rénovation énergétique. Comment le rentabiliser?

Les coûts d’acquisition de nouveaux clients ont explosé. Comment s’adapter à ce nouveau contexte? WhatsApp s'installe comme le nouveau canal outbound pour la vente B2B. Tels seront les thèmes de deux des Master Classes du New Biz Forum qui se déroulera à Paris, le 11 Juin, au Terrass' Hôtel. 60 marques et spécialistes échangeront sur le sujet de l'acquisition de nouveaux clients, du marketing digital dont Magnolia, Groupe Verlaine, Majorel (Teleperformance) et Jimmy Fairly*. Hipto, Manifone et Opportunity sont partenaires de la rencontre organisée par le magazine En-Contact.

Les acteurs, de plus en plus nombreux à se lancer ou déjà établis sur le marché de la rénovation énergétique, panneaux solaires, travaux de rénovation, pompes à chaleur, dépensent chaque mois des millions d’euros pour générer des leads. « Plus celui-ci sera qualifié, plus il revient et se vend cher » indique Kilian Le Menestrel, co-fondateur de hipto.

Avec son associé, le jeune entrepreneur est parvenu à se faire une place de choix sur ce marché des leads intentionnistes. Moins de trois ans après sa création, l’entreprise basée à Boulogne-Billancourt a dépassé le cap des 30 millions d’euros et fournit chaque mois à des PME, ETI ou à Orange des leads chauds. “Qui doivent être traités et appelés dans l’heure,”précise celui qui a appris le métier dans un call-center. L'entreprise collabore avec SumUp, Orange, des acteurs du ticket restaurant, et a installé des bureaux commerciaux dans trois nouveaux pays cette année. 

De très nombreux acteurs se bagarrent sur ce marché très concurrentiel. Les meilleurs voient leurs coordonnées échangées sous le manteau, car le savoir-faire est artisanal et les compétences rares. "Trouver un fournisseur qui vous alimente en leads, c’est une chose, indique l’un des plus importants installateurs de panneaux solaires en France, mais parvenir à se faire livrer 3000 leads par mois, d’une qualité homogène, c’est une autre paire de manches. 

La rénovation énergétique attire
Priams, le plus gros promoteur des deux Savoies, fondé par Antoine Machado et dont le siège est à Annecy, a annoncé voici un mois le lancement de Priams Energie. Semble-t-il une filiale du dynamique promoteur des Alpes. L'information n'est pas très claire sur le site web, édité par Priams. 

Ensol, co-fondée par Paul de Préville, est un des nouveaux acteurs dynamiques du marché, a levé trois millions d'euros et se focalise pour l'instant sur la région PACA. L'entrepreneur veut alerter sur la fréquence des arnaques dans le secteur: récupération de TVA, offres commerciales alléchantes, estimations séduisantes des rendements des centrales de panneaux solaires..

Carrefour tente une incursion sur ce marché, avec un sous traitant: Avisun.

Pour ne prendre que ces trois exemples, on comprend vite que, compte-tenu des investissements massifs en génération de leads, la donnée est clé. Que certains peuvent être tentés de générer des leads à moindre frais, de façon non conforme. La question sera utilement débattue et explicitée, par Pauline Binelli, directrice juridique récemment embauchée, chez hipto. 

La transformation du leads et sa durée de vie, deux sujets clés
L'un des temps forts du NBF sera la Master Class animée par les dirigeants du Groupe Verlaine, dont la croissance sur les deux dernières années est corrélée à quelques choix innovants en matière de marketing digital et de transformation de ces opportunités. Des prospects qui se manifestent, c'est utile et bien, mais où sont les commerciaux pour concrétiser ces ventes? Le déploiement d'une soixantaine d'agences physiques en France, la notoriété apportée par les spots TV, le savoir faire d'un passionné de marketing digital, récemment arrivé dans le groupe, Raphaël Benmussa, tout compte, coûte, est mesuré ! 

Découvrez le programme du New Biz Forum, ici.

Inscrivez-vous ici.

En-Contact est également organisateur depuis treize ans du 1er Forum en France consacré à l'expérience client.

L'exemple de l'utilisation de WhatsApp par Jimmy Fairly sera présenté.