KYC dans le monde bancaire et l'assurance : faites comme Virginie Pons-Pascal (ING), embarquez dans le TGV Inoui 8803

Discrète et efficace, archi expérimentée comme on peut l'être après avoir travaillé plus de 10 ans chez BNP Paribas, Hello Bank et dirigé la relation client d'ING, Virginie Pons-Pascal est une championne des parcours clients et du KYC dans le monde bancaire. Savoir fermer le compte d'un ou de milliers de clients (ING a transféré une partie de ses clients à Boursorama récemment), gérer des prestataires (dont Majorel, Medalia), avoir connu et recouru aux services de Luminess (Jouve à l'époque), comme elle le fit chez BNP Personal Finance, vous confèrent un vrai recul sur ce qui contribue effectivement au NPS (Net Promoter Score), ce qui peut et doit s'automatiser. Le 28 septembre, tout comme La Banque Postale, Wirk (Daniel Benoilid), Webedia ou Gifi, etc… Virginie s'est inscrite à la 10è édition de ECTTF, le Forum de référence en France sur l'expérience patients, clients, voyageurs. 

Pour savoir de quoi on va parler et avec qui, téléchargez le programme.

Vous êtes une marque, une DNVB, un établissement hospitalier, un assureur et désirez, vous aussi, vous améliorer sur ces sujets?  

Demandez votre invitation ici, ou appelez-nous: 01 75 77 24 00, les 11 sponsors peuvent encore inviter quelques uns d'entre-vous si votre motivation et votre projet sont sérieux.  

Photo de une : Virginie Pons-Pascal - crédit © Edouard Jacquinet