Happy Birthday Customer-Square !

Le 26 février 2019 par Magazine En-Contact

L’offre de conseil en CRM de Customer-Square fête ses 10 ans. Est-elle efficace, trendy, recommandée, recommandable ? Réponse façon Sciences-Po par Jonathan Tunnicliffe. Trendy ? Yes More than ever ! Je dirais même que ça commence à se savoir : nous enregistrons pour l’année dernière notre plus belle année depuis 2008, avec une croissance un peu supérieure à 100 % et toujours zéro endettement, un point auquel je suis attaché. Cette croissance est certes tirée surtout par l’offre logicielle CROSS-CRM, mais sur nos divers pôles conseil nous avons également su maintenir le cap d’une croissance à deux chiffres. Pour l’activité conseil, c’est le pôle Lab Client, spécialiste de la voix du client, qui a enregistré les plus beaux progrès en 2018. Nous avons je pense su capitaliser sur nos partenariats historiques pour nous maintenir au fait des grands sujets CX et nous conformer aux actualités des grands groupes avec lesquels nous travaillons. Nos partenariats vivants avec IPSOS, ALTRAN, Sens Public et Opinion Way nous permettent d’être toujours au cœur des sujets du moment ; nous avons ainsi pu collaborer en 2018 sur des projets passionnants autour du CRM et des parcours clients pour divers pure players internet, des mutuelles, des…

Pour poursuivre la lecture de cet article, abonnez-vous dès maintenant !

Je suis déjà abonné (je crée mon compte et/ou je me connecte)
La création de compte est nécessaire pour les abonnés des offres Scapin et Warren Buffett

Créer un compte

*
*
*
*
*


Commentaires

Laisser un commentaire