Des centres d’appels de la MAIF à la finance islamique

Parcours et “coming out” d’un ex-employé des CATS, désormais courtier en assurances Takaful. Que fait-on des hauts potentiels à la MAIF, sur les plateformes téléphoniques ?  Il y a presque dix ans, on avait fait un crochet par les CATS, (les Centres d’Accueil Téléphonique Sociétaires) de la MAIF et on y avait fait la connaissance d’un jeune à la tête bien faite. Il s’est depuis coupé les cheveux, a fait tomber les lunettes, endossé le costard, sorti un livre, entamé une thèse et multiplie les plateaux télé ou internet, interviews. Pour négocier son départ des plateaux de l’assureur militant, LG avait fait fort:  dans un rapport remis à son management, une analogie entre les troupes coloniales, envoyées au casse-pipe et les salariés chéris et choyés par Christine Mathé-Cathala. Parfois les courtiers ont de la suite dans les idées. Parce qu’ils sont assureurs ou qu’ils habitent et chérissent Marseille?  Ezzedine Ghlamallah présente son ouvrage « Je me souviens du passage de votre Rédacteur en Chef dans notre centre d’appels. Il m’avait désarçonné en posant la question à mon supérieur en ma présence et en me désignant : « Vous n’avez pas un programme pour les hauts potentiels ? » [...]