Damien Nuyttens (Edenred) : «Avec Frédéric d'Intelcia, on s’est connus chez AOL»

Damien Nuyttens, directeur de l’expérience client d’Edenred France, est une ancienne connaissance de Frédéric Brebion et se rend souvent à Dreux, chez Intelcia. Qu’y trouve -t-il d’unique, lui le professionnel expérimenté et exigeant, qu’il n’ait déjà à la « maison », avec ses deux prestataires de service client déjà en place, en France, Foundever et Comearth ? Interview exclusive d'un professionnel aguerri, passé chez SFR, AXA, Butagaz et qui a connu donc la révolution du service client et de l'IA.