Still alive and kicking !

Édito N°72 /
«A turn of a page»… c’est par et avec ces mots que Tina Brown encadrait et débutait, voici quelques semaines, son  édito pour la  dernière version papier du très célèbre Newsweek (voir visuel). Je ne sais pas trop si c’est Amazon qui a tué Virgin, si c’est l’iPad qui a condamné Newsweek ou bien encore si Mittal est le fossoyeur de la sidérurgie que décrit Arnaud M., son «ex-best friend» en Lorraine…
Ce que je sais par contre chers lecteurs, c’est que j’ai un peu lu Schumpeter* avant Newsweek et un peu regardé Mad Max opus 1 et 2… avant Dorothée et donc, comme j’ai bien l’intention, tout comme vous j’espère, de ne pas être emporté par les soubresauts de l’histoire, et notamment parce que je dispose encore de quelques piles de DVD à voir ou revoir (commandés sur Fnac.com, le tchat sur leur site, ça marche du tonnerre !), j’ai fait le grand ménage de printemps, avant l’heure. Ont survécu les quelques convictions qui suivent : 

Conviction 1 : La promesse de notre journal – vous proposer la bonne information sur l’expérience client, le cross canal, les nouvelles façons en clair de faire du business intelligent dans un monde de dingues et de porter les bonnes attentions à vos clients – nécessite de se bouger le derrière.
Nous créons donc deux nouvelles rubriques destinées à couvrir les sujets et pratiques qui nous semblent essentielles : BPO/expérience client avec pour chacune d’elles, des points de vue d’expert – des vrais, pas Michel Drucker (qui adore tout le monde et fait des fiches sur lesquelles je soupçonne qu’il est toujours marqué « c’est formidable ce que vous faites »)…ou sa remplaçante déjà désignée : Alexandra Sublet, jolies tenues et /mais pour le reste…

Conviction 2 : La bonne info ne se trouve pas toujours en bas de la rue… on est installé désormais à Londres et en Asie et on a embauché en emplois jeunes plein de Billy Kwan, qui mettent… tout en fiches !!!

Conviction 3 : Mel Gibson dans Mad Max ? il a bien compris que sous le capot, you’d better have a true engine…
Pour vous permettre à vous aussi, d’équiper votre «call», votre site web marchand ou vos commerciaux de solutions, ou d’outils moins chers et plus efficaces que Salesforce hihi ? ( Putain merde, Jacquinet, je leur ai  fait une propale  en double page de couv tu pourrais attendre avant de les dézinguer…) on rouvre la cabane au fond du jardin/rubrique outils, sponsorisée par Stihl (« Inutile, puisque tu préfères ta Stihl »).

Conviction 4 : Se dépouiller pour acheter un hôtel rue de la Paix, c’était bon pour le Monopoly  de nos parents quand on allait à la Baule ou à Royan l’été : l’Afrique et le reste du monde sont les nouveaux terrains de chasse de tous ceux qui ont décidé de mourir le plus tard possible… Cap donc sur Cotonou, Les Philippines, Antananarivo… Première illustration avec notre cahier spécial Sarcca.

Bon c’est pas tout, la séance démarre à 14 heures au studio Galande, on va donc aller au message subliminal qui sous-tend tout cet édito : On est, et on espère vous voir fin d’année, tout comme nous…

Alive and kicking !

Manuel Jacquinet,
Édito rédigé en février 2013

* Schumpeter : si vous avez séché le cours, Schumpeter explique par exemple qu’il y a des journaux qui arrêtent de faire des éditions papier (Newsweek) et d’autres qui continuent d’en éditer, qui font même des versions internationales (En-contact) cf. La destruction créatrice