Plates-formes N°106 | 8 novembre 2018

Un jeudi sur deux, En-Contact publie Plates-formes, la lettre d'informations exclusives sur le service et l'expérience client, le BPO et les technologies qui fluidifient les parcours clients. Transforment l'expérience patients, voyageurs, shopping. 

On a eu envie de vous donner l'accès à un ancien numéro, le 106, dans lequel nous évoquions une entreprise qui fait l'actualité: Qommute, anciennement MyTechTrip. Qommute permet de gérer et d'automatiser l'information des voyageurs de la SNCF. L'entreprise, co-fondée par Cyril Labi, Nicolas Deshoulliers et Jean-David Bénichou, part à la conquête de l'Europe et vient de lever 2,4 millions d'euros. 

Le Save the Date du jour, c'est le 11 juin, à Paris: NBF, le New Biz Forum va réunir ceux qui travaillent, innovent en matière d'acquisition de nouveaux clients. Prospection automatisée, leads intentionnistes, utilisation de WhatsApps dans les parcours clients.. La journée de rencontres, voir le programme ici, n'est ouverte qu'aux participants inscrits

Plates-formes numéro 106, le sommaire. En 2018

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