Extraits chocs du reportage “Tapez étoile” – spécial investigation – Canal +

Publié le 22 octobre 2012 par Magazine En-Contact
Extraits chocs du reportage “Tapez étoile” – spécial investigation – Canal +


Impossible d’acheter une place au parc Astérix ou chez Euro Disney en moins de dix-sept minutes malgré leurs serveurs vocaux interactifs.


Les téléconseillers à domicile sont-ils l’avenir des centres d’appels ? La recette Eodom.


Schizophrénie puissance 10 chez Total Call, la filiale de Free au Maroc : les téléconseillers n’ont pas le droit de dire qu’ils sont au Maroc.


La recherche du moindre coût est l’objectif de toutes les marques mais l’ennemie d’un bon service client – Interview de Manuel Jacquinet.

 

 

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