Extraits chocs du reportage “Tapez étoile” – spécial investigation – Canal +
Publié le 22 octobre 2012 à 15:26 par Magazine En-Contact
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Les téléconseillers à domicile sont-ils l’avenir des centres d’appels ? La recette Eodom.
Schizophrénie puissance 10 chez Total Call, la filiale de Free au Maroc : les téléconseillers n’ont pas le droit de dire qu’ils sont au Maroc.
La recherche du moindre coût est l’objectif de toutes les marques mais l’ennemie d’un bon service client – Interview de Manuel Jacquinet.