easiware, le Zendesk de France, lève 7 millions d’euros auprès d’Ardian

Riche de plus de 500 clients, souvent très satisfaits et fidèles à leur partenaire, l’éditeur français d’une plateforme Saas de relation client, plutôt dédiée au service client, vient de boucler sa 1ère levée de fonds auprès d’Ardian Growth.

Ils auront tenu 13 ans en mode autofinancement, une éternité dans le monde du software et encore plus lorsqu’on doit se battre contre des éditeurs anglo-saxons dans le monde du CRM et du ticketing multicanal, tels Zendesk, Twilio, Salesforce etc..
Emmenée désormais par le binôme Matthieu Bouteiller et Brendan Natral, respectivement Président et Directeur Général, l’équipe d’easiware compte 50 collaborateurs et a convaincu des entreprises telles le Printemps, Florajet, Bayard Presse ou plus récemment Courir.
Mais la Gendarmerie Nationale fait également confiance à l’éditeur français, comme elle l’avait expliqué au French Forum de l’expérience client, à La Baule, une manifestation à laquelle Brendan et son équipe sont fidèles.

Par la rédaction d’En-Contact

Photo de Une : Matthieu Bouteiller et Brendan Natral - © Edouard Jacquinet