Caufield rejoint la rédaction d’En-Contact !

Il se nomme Caufield, grand voyageur même s’il habite Paris, fan de Springsteen, du label Ecm mais aussi de Jean-Jacques Goldmann ou du chemin des philosophes à KYOTO…

Caufield est insaisissable mais il n’a pas son pareil pour dénicher partout les bonnes idées, les best practices comme on dit désormais « to help you improve your CEM, Customer Experience Management ».

Après une formation supérieure au Celsa puis à Stanford, Caufield a exercé pendant 8 ans dans le conseil, chez BAIN, BOOZ et consorts, avant d’écouter son moi profond : il devient journaliste et enchaîne depuis enquêtes exclusives, reportages dans les services clients ou chez les éditeurs les plus improbables et secrets. Cet adepte du Gonzo journalism et du Data  journalisme est le fouineur de tendances de l’équipe, invisible, secret mais so trendy !