« Marguerites » d'Edouard Jacquinet, call-centers et bureaux du monde entier, chez Art Paper Editions

Des moquettes, des casques téléphoniques, des sièges et des téléconseillères et téléconseillers. Quand quelqu’un nous répond ou nous appelle ou prend en charge, par téléphone, où sommes-nous ? Qu’est devenu le monde du travail tertiaire ? 

« Marguerites » est un et le premier livre dont toutes les photographies figurent des plateaux téléphoniques et call-centers du monde entier. Et le premier livre du photographe Edouard Jacquinet.

33 photographies

Edouard Jacquinet est un photographe basé à Paris. Grâce à la collaboration menée avec un magazine spécialisé, il a voyagé sur presque tous les continents et eu accès à l'univers des centres d’appels, mal connu et souvent mal représenté. Edité chez Art Paper Editions en 2020, en tirage limité, le livre a suscité un vif intérêt auprès des librairies d’art et de photos spécialisées qui l’ont proposé à la vente. Le livre est composé de 33 photos en noir et blanc et tire son nom de la façon dont on dispose les postes et meubles de travail, en rond, sur les plateformes téléphoniques. Mais c’est également un clin d’œil peut-être à ce qui éclot au cours des conversations téléphoniques, ou dans ces lieux anonymes, sur le « floor ».

The New Yorker, Fisheye, d la Repubblica, En-Contact, les Rencontres Photographiques du 10 ème arrondissement

The New Yorker notamment a illustré quelques-uns de ses articles sur le monde du travail avec des photos issues du livre. Les rencontres photographiques de la Mairie du 10 ème arrondissement à Paris ont également exposé la série de photos qui a servi à l’édition du livre.

Chez Teleperformance, Webhelp, Sitel, AIG Assurances..

Une vingtaine de millions de salariés, conseillers clients, hot-liners travaillent dans des call-centers aux Philippines, en Colombie, au Cameroun, partout dans le monde. Dans des lieux souvent impersonnels, avec des moquettes aux couleurs grises ou bleues, au 12 ème étage de tours dont rien n’indique l’existence d’un plateau parfois. Volontairement, les lieux et entreprises où ont réalisées ces prises de vue ne sont pas indiqués dans le livre mais on peut reconnaitre des hubs des plus grands BPO du monde, TP, Sitel (devenu Foundever), Webhelp (désormais Concentrix), Vipp-Interstis.

Dans le podcast qui suit, édité par Visions, Edouard Jacquinet explique son parcours de photographe et ce qui le passionne dans son métier. Il a depuis édité son deuxième livre : Charly Martins, publié chez Malpaso-RCM.
Dans un autre livre fameux, J’ai tant appris rue Firmin Gillot, il a réalisé les portraits d’alumni de Teleperformance, numéro 1 mondial du métier.

Edouard Jacquinet, photographe né à Annecy, vit à Paris. Il a publié deux livres, Marguerites (APE, 2020) et Charly Martins (Malpaso-RCM, 2023). Dans son travail, il entre en relation avec des lieux, des êtres et des choses, qui l'attirent par leur silence, leur solitude, leur opacité. Il travaille régulièrement pour la presse française et internationale.  

Photo de une : le livre Marguerites, édité chez Art Paper Editions (APE).