SECA 2009 : une fréquentation en hausse de 30%

Le Salon européen des centres de contacts et de la Relation Client a fait salle comble pendant trois jours, du 31 mars au 2 avril derniers à la porte de Versailles. 30% de fréquentation supplémentaire, soit 10 000 visiteurs sur trois jours. Au cœur du sujet cette année : l’optimisation des ressources de l’entreprise. 230 firmes – contre 180 en 2008 – étaient représentées lors de l’édition 2009, dont treize pavillons étrangers. Les acteurs du marché ont présenté toutes leurs ressources pour entreprises : solutions de communication unifiée, logiciels de gestion de la Relation Client ou systèmes de sécurité.