Ep. 1 : Un call center, c’est quoi, ça sert à quoi ?

Les plateformes téléphoniques, les call centers sont bien vivants et de nombreuses entreprises françaises excellent dans le domaine de la relation client à distance. Pour tout savoir, en 10 leçons, Diabolocom et En-Contact vous ont concocté une anti-sèche.

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