Bert Quintana, ancien PDG de Sitel : le test du dauphin et de la balade en mer

« Il y a plein de façons de rentrer en contact avec les gens et les clients » affirmait Bert Quintana lors d'une interview menée par la rédaction d'En-Contact.

Les call-centers seront au coeur et utilisés pour les interactions les plus complexes. Telles sont deux des convictions de l'ancien CEO de Sitel, exprimées dans une interview exclusive qu'il a accordée à En-Contact. Sitel a depuis changé de propriétaire et de PDG.

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