Axialys intègre l’IA dans sa solution: Mistral AI, DeepTranscript, résumés automatiques de conversations

Axialys a mis l'accélérateur sur l'intégration de l'IA dans sa solution pour centres de contacts: résumés de conversations et intégration dans le CRM, speech analytics, qualification automatique des entretiens. L'éditeur s'appuie notamment sur Mistral AI et DeepTranscript, parfois en marque blanche, fidèle à sa vision de proposer un best of breed. Interflora, Palais des Thés, Bayard Presse, GLS sont quelques-uns des nouveaux clients acquis fin 2023.