9ème Palme d’or d’affilée décernée à LDLC et à Christophe Bégué

Publié le 17 novembre 2022 par Magazine En-Contact
9ème Palme d’or d’affilée décernée à LDLC et à Christophe Bégué

Ruben Ostlünd et ses deux palmes obtenues pour The Square et Triangle of Sadness sont distancés, LDLC, « le numéro 1 du high tech et du service informatique » et Christophe Bégué ont réussi la prouesse d’obtenir une neuvième palme d’or consécutive pour leur dernière réalisation 8 semaines et demi, une palpitante incursion dans le service client de la marque. Relatant les exploits d’un commando de téléopérateurs aguerris et maîtres de l’omnicanal, chargés de venir au secours de clients désorientés ou soucieux d’obtenir des renseignements, l'œuvre rend justice à un métier de l’ombre dont le caractère essentiel est encore par trop ignoré. Téléphones, mails, réseaux sociaux, chat, ces conseillers ninjas ne ménagent pas leurs efforts en se voyant confier quelques centaines de milliers de demandes chaque année, avec un taux de réponses et une rapidité de prise en charge qui défient l’entendement. L’audience, à la sortie de la salle, a décerné la note de 19,27/20. Sky is the limit pour l’entreprise de Laurent de La Clergerie qui affiche un chiffre d’affaires de 684,9 millions d’euros ! 

Christophe Bégué, Directeur Relation Client - Groupe LDLC

De notre envoyé spécial au Palais des Festivals, parvenu avec force backchichs à se procurer la liste des gagnants :)

Photo de une : Les locaux de LDLC - © DR

 

 

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