Il a transformé le business de la télévente avec ses "dialers", il fait désormais des vidéos omnicanales.

Grâce à la diffusion massive de vidéos omni-canales, les directions financières et du recouvrement de PME ou d'opérateurs téléphoniques parviennent à combiner paiement rapide des factures, évitement des questions et donc des appels au service client.Vous désirez accélérer vos ventes, vos signatures de contrat, mettre en place un prélèvement SEPA ? Téléphonez vite au : 01 4075 9187 et indiquez le mot de passe pour être admis au Club : Opportunity ou bien encore lisez ce qui suit.

C’est l’histoire d’un passionné d’innovation et de conversations. De tout ce qui améliore les conversations, au service du commerce, à tous les moments du parcours client. On croyait Anthony Dinis éloigné des affaires, il n’en a jamais été autant au cœur : les vidéos conversationnelles et omnicanales qu’Opportunity fabrique et envoie, par millions, servent désormais à des directeurs financiers à accélérer le paiement des factures. Et ça marche !

« Une vidéo personnalisée, beaucoup de personnes savent en faire, mais ce que nous concevons nous, ce sont des vidéos au sein desquelles un bouton sert à joindre le call-center, si on veut plus d’explications ; au sein desquelles la facture qui vous est expliquée peut apparaitre, des vidéos qui peuvent permettre la signature d’un contrat ou la mise en place d’un prélèvement SEPA. » précise Roger Lei, DGA de l'entreprise. Celle-ci est spécialisée dans l'automatisation et la personnalisation des parcours clients. 

Une enquête exclusive, à découvrir dans le numéro 123 d’En-Contact, avec le témoignage d’un grand opérateur télécom qui les a déployées et testées. On ne va pas déflorer le sujet, mais simplement reprendre le verbatim d’un client de cet opérateur, après qu’il a visionné la vidéo d’explication de sa facture : C’est simple, efficace, bluffant!