Plates-formes N°159 | 26 janvier 2024
Plates-formes, la lettre d’informations exclusives sur le service client, l’expérience client et le BPO et le RPA.
« Si ce n’était pas imposé par l’employeur je n’aurais jamais choisi Vivinter !!! »
Couscous royal avarié au service client de Diot-Saci ( dirigé par Christian Burrus ) qui propose HCR Bien-Etre, une nouvelle mutuelle bien mal baptisée. Mais Klesia et Malakoff Humanis indiquent que « tout va rentrer dans l’ordre » Avec un bot, un callbot et quelques appels sortants et de nouveaux envois de cartes de mutuelle ? Lisez Plates-formes numéro 159.
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