Plates-formes N°121 | 19 décembre 2019

Service client accessible aux sourds et malentendants : Deafi fête ses 10 ans et Sourdline l’arrivée d’un nouvel actionnaire – Des représentants d’Orange se rendront-ils ce soir à la soirée d’anniversaire organisée par Deafi, en plein cœur de Paris ? C’est une bonne question (…) Fréderic Duval, dirigeant d’Amazon en France, habite Rueil Malmaison. Son épouse travaille chez Lafarge et… Sur sa ligne privée chez lui, le dirigeant n’apprécie pas de recevoir des appels d’inconnus ou d’être sollicité. Son numéro dans l’annuaire téléphonique apparait associé au symbole : ne pas appeler pour du démarchage (…) Chanel rechercherait nouveau prestataire pour son service client Europe – L’entreprise qui produit et vend des sacs et des parfums notamment collabore depuis plusieurs années avec le même prestataire, filiale d’un groupe de communication, pour assurer (…) Les grèves et mouvement sociaux vont-ils faire la fortune de Didier Ferrier (Eodom) ? Hegel parle dans un ouvrage complexe de ruse de l’histoire, signifiant par ce concept que parfois l’histoire emprunte des détours dont on ne saisit le sens qu’au terme (…) Les Deal-Makers de l’année au rayon expérience et service client : 1. Teleper[...]