Plates-formes N°158 | 16 février 2023

Wilco va-t-il, peut-il sauver le Retail ? Majorel veut aider en tant que mécène.

Demain, dans le Marais, chez Wilco, premières interventions et pitch de start-up spécialisées, en Retail Tech qui viendront présenter aux grands groupes présents leurs innovations. Majorel donnera son avis. Et un jour, peut-être LVMH ? C’est le rêve, avoué du fondateur.

Ceritek, Facyle, Sabio, Sirkl... comment identifier le bon intégrateur Genesys ?

L’éditeur américain bien connu et très répandu dans les centres de contacts et les directions de la relation client ne vend pas en direct ses solutions ou logiciels : il les fait déployer et intégrer par toute une série d’intégrateurs dont l’un des plus anciens et significatifs  en France est Ceritek. Ex consultant de CAP Gemini, Patrice Faraud son dirigeant et fondateur partage quelques informations, une denrée rare chez Genesys. (…)