Le père Noël n’est pas une ordure

Si vous désirez profiter de cette fin d’année pour gagner de nouveaux clients, 4 bonnes nouvelles :

– Demain sort un livre noir rempli de bonnes nouvelles: le livre noir de l’expérience client [Voir l’article : « Ce livre noir sur le service client, c’est pour tous les Travis Bickle »] écrit par des français (d’habitude, ces livres de how to sont plutôt écrits par des américains).

– Neil Young nous a rappelé depuis une semaine qu’on peut avoir du talent et donner des choses gratuitement : Voir l’article : A Heart of gold gratuit, ça ne se refuse pas.

– Les milliers de cartes grises en souffrance depuis des mois vont être bientôt libérées puisque l’Agence nationale des titres sécurisés a recruté à Charleville plus de 80 chargés de relation citoyen [Voir l’article : Sur la place taillée en mesquines pelouses…]

– La dernière, c’est que la méthode pour faire des ventes au téléphone n’a pas changé : ABC [Voir l’article : « Always be closing » … qui est votre Blake ? (Master-class 1 : Training pour Télévendeurs en déroute)] et à Noël, achetez Glengarry Glen Ross ou The Tin Men.

Manuel Jacquinet

Pour aller plus loin :
– « Ce livre noir sur le service client, c’est pour tous les Travis Bickle »
– A Heart of gold gratuit, ça ne se refuse pas
– Sur la place taillée en mesquines pelouses…
– « Always be closing » … qui est votre Blake ? (Master-class 1 : Training pour Télévendeurs en déroute)