La gestion du bruit au travail
Quels sont les bruits les plus gênants au travail ?
Plantronics, acteur majeur des solutions de communication audio pour entreprises et particuliers, a mené une étude* sur la gestion du bruit au travail. Elle met en exergue les problèmes de bruit rencontrés en open space. Les conclusions sont sans appel : les bruits et autres distractions sonores réduisent la productivité des collaborateurs, la satisfaction des clients et les performances de l’entreprise. Parmi les données extraites, celles sur les typologies de bruits les plus gênants sont particulièrement intéressantes… et originales !
Voici les points notables de l’étude :
• 56 % des répondants sont perturbés par le bruit plusieurs fois par jour,
• 95,5 % estiment qu’ils seraient plus productifs dans un environnement de travail moins bruyant,
• 38 % des répondants vont travailler dans une zone plus calme de leur bureau lorsque le bruit devient trop gênant,
• 84 % des collaborateurs interrogés préféreraient travailler dans un espace plus traditionnel avec des bureaux ou des espaces modulaires séparés par des parois,
• Plus d’un tiers des personnes interrogées ont déclaré que les clients se plaignent du bruit qu’ils entendent à l’autre bout de la ligne lors des appels téléphoniques,
• 26 % des entreprises donnent des consignes pour aider à résoudre les problèmes de bruit,
• 77 % des personnes interrogées travaillent dans une entreprise qui n’a pris aucune mesure pour remédier aux problèmes de bruit.
Le bruit a un coût
Plantronics a également développé un outil pour permettre à chaque entreprise de calculer le coût du bruit. Cette calculatrice est basée sur les résultats d’une étude de l’Université de Californie qui montre qu’il faut à un collaborateur 23 minutes pour retrouver sa concentration et revenir à la tâche en cours après une distraction, et qu’une majorité de collaborateurs sont distraits au moins une fois par jour. En s’appuyant sur ces statistiques avérées, ce calculateur permet à chacun de se faire une idée du degré de bruit qui affecte la rentabilité de son entreprise.
*Résultats provenant d’un panel de 311 personnes interrogées en France.
Par la rédaction d’En-Contact
Retrouvez plus d’informations sur Plantronics.
