Effervescence autour des call centers dans l’agglomeration Rémoise

En 2010, En-Contact consacrera six reportages à ces agglomérations ou régions qui se mobilisent pour accueillir ou développer les centres de Relation Client. Premier volet : la Champagne et Reims.Dix ans après une phase d’expansion significative, qui vit les premières migrations de centres d’appels vers la province – Amiens, Lyon, etc. –, où en sommes-nous ?
Nous inaugurons cette série de reportages avec la ville de Reims et son agglomération.
L’ouverture de la ligne de TGV a constitué un événement considérable pour la ville, laquelle étant désormais à moins d’une heure de train de Paris, peut entrer en compétition avec nombre de destinations dans la banlieue parisienne, avec un cadre de vie plus agréable. Qui ne connaît la réputation des petites bulles et de la cathédrale ? C’est pourtant des éléments plus concrets que l’agence de développement de l’agglomération souhaite mettre en avant pour attirer les investisseurs, en se fondant sur les « ambassadeurs » qui ont choisi de s’implanter sur place.
On raconte même que le premier président noir des Etat-Unis, Barack Obama, aurait un Rémois parmi ses ascendants.