Vinci hisse l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry sur le podium de l’expérience passagers

On évoque souvent les aéroports français pour leur soi-disant mauvais accueil des passagers, visiteurs de la France. Vinci Airports a décidé de faire mentir les mauvaises langues et les classements parfois fantaisistes (voir notre article à ce sujet).
L’ACI (Airport Council International) a décerné le titre de meilleur aéroport européen dans sa catégorie (celle des aéroports accueillant de 10 à 25 millions de passagers par an) à l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry. Vinci Airports en assure la concession depuis 2016.
Partout dans le monde, les concessionnaires d’aéroports engagent de lourds investissements pour soigner les parcours passagers, améliorer l’expérience Travel retail, ou fluidifier les infrastructures d’accès…

Voir notre article sur les aéroports de Marseille et New York.

Photo de une : smiley box dans la tour EY de Paris – © DR