Plates-formes N°156 | 05 janvier 2023

Parcours patients, le nouvel évangile de la Poste, Tunstall, Rofim, Caretocare... etc ! La BPI, la Poste et Vitaris travaillent tous à créer des parcours patients plus adaptés, voire des Ehpad à domicile, comme Tunstall, l’un des spécialistes de la télé-assistance. L’arrière-boutique mériterait un peu plus de technologie et d’autonomie, chez Vitaris (Tunstall) et, presque partout, une véritable écoute de la voix des patients. Mais Rome ne s’est pas faite en un jour. (…)   La pub vous regarde : Unibail bien décidé à monétiser le trafic de ses centres commerciaux. 1700 panneaux publicitaires dans 55 centres dispersés dans 11 pays d’Europe, voilà ce que possède Unibail-Rodamco-Westfield (cela inclut les panneaux rachetés en France à son partenaire Clear Channel). Caroline Puechoultres, directrice générale de la stratégie client d’Unibail-Rodamco-Westfield, précise que toutes les publicités susceptibles d’être diffusées sur écran ne sont pas encore vendues. (…)   Citizen Call déploie un callbot d’information sur les prélèvements frauduleux chez Adecco. Presque efficace, ce Triple 9 ! Il ne remplit pas complètement encore sa promesse mais il a déjà aidé Adecco à rassurer ses in[...]