Free va facturer son chatbot 17,99 euros. Avec l’IA, qui est le pigeon ?

Free fait entrainer son chatbot par ses clients, qui seront facturés ensuite. Pile, je gagne, face, tu perds ? Investir dans Mistral AI c’est bien, mais ça coûte cher. La preuve en est donnée par la stratégie retenue par les équipes de Free qui ont décidé d’intégrer l’IA dans leurs canaux de relation client. Mais ce service sera payant chez Free au terme de l’année test. Chez Hello Bank, selon Bertrand Cizeau, le chatbot, développé en interne, serait doté d'empathie et assurerait 200 000 interactions par mois, gérées en partie par le robot et les 200 téléconseillers, basés à Lille et Mérignac.  Les chatbots IA : nouvelle arme des opérateurs mobiles et des banques en ligne pour séduire les abonnés.  Les opérateurs télécoms, à l’image de Free et Bouygues Telecom, misent sur l’intelligence artificielle générative pour attirer et fidéliser leurs clients. Dans la lignée des offres de streaming, ces entreprises intègrent des chatbots IA dans leurs abonnements. Free propose depuis le 7 février un accès gratuit d’un an à Chat Pro de Mistral AI pour ses 15,5 millions d’abonnés mobiles. Ensuite, l’abonnement coûtera 17,99€/mois. Bouygues Telecom offre à ses clients un accès à Perplexit[...]