Docteur, j’ai mal à mon expérience client, patient, shopping… ça se soigne ?

Plus de 80 vrais spécialistes et réels innovateurs de l’expérience client, utilisateur et des parcours client se sont réunis, fin septembre et comme chaque année, à La Baule. Il s’y tient, depuis huit ans, un forum unique, dénommé: Expérience Client/The French Forum. 

Découvrez ci-dessous les témoignages recueillis par Mathilde Chevré, notre journaliste radio envoyée sur place. Qui a sollicité des “docteurs”en capacité de vous aider, un peu comme les docteurs du film Mash. Toute ressemblance en termes de design sonore étant donc volontaire…