SFR ferait désormais traiter ses appels au Liban – sans le savoir

Le 4 mars 2013 par Magazine En-Contact

L’outsourceur Libanais Call Center International, qui vient d’ouvrir un second centre d’appels en banlieue de Beyrouth, serait désormais prestataire de SFR. Les appels seraient notamment traités dans le second centre d’appels du prestataire, qui vient d’être inauguré en grande pompe par le ministre des télécommunications, Nicolas Sehnaoui. C’est lui-même qui a fait l’annonce du lien avec l’opérateur français. Pour s’attirer un peu de publicité à l’approche des élections ? Selon nos sources sur place, Call Center International ne serait en qu’un prestataire de second, L’opérateur n’a peut-être jamais entendu parler de cet outsourcer. D’après notre enquête, le coup de com d’un ministre Libanais pour crédibiliser sa démarche et sa capacité à attirer dans son pays des calls centers qui se développent. (Article du Dailystar). SFR contacté par nos soins ne semble pas être au courant. Qui écrit dans le Dailystar ?

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