Sales & Administrative manager – Paris
Job description :
OpenClassrooms recherche son Sales and administrative manager pour développer ses activités commerciales auprès des particuliers. Parmi plus de 3 millions d’internautes visitant notre site chaque mois, de nombreux utilisateurs hésitent à s’engager sur des formations longues et payantes. Ils ont besoin d’être écoutés, d’être rassurés… d’être c.o.n.v.a.i.n.c.u.s.
La révolution dans l’éducation et la formation vous excite ? Vous souhaitez en être un porte-drapeau essentiel ? Venez orienter chaque membre de notre communauté vers l’offre de formation Premium qui lui correspond le mieux, en fonction de sa méthodologie d’apprentissage idéale, de l’impact recherché sur sa carrière, et de son budget.
Rattaché(e) au Chief Marketing Officer, dans nos bureaux à Paris, vous bénéficierez d’une importante autonomie pour développer le portefeuille de clients particuliers de OpenClassrooms.
Missions :
Développer le chiffre d’affaires B2C en commercialisant nos formations métiers. À partir d’un plan de commercialisation incluant des objectifs précis, vous définissez les priorités d’actions et prospectez les cibles identifiées.
Manager l’équipe commerciale composée de deux conseillères pédagogiques et deux assistantes administratives.
Optimiser la gestion des contacts entrants et sortants de manière pour gagner en efficacité dans le traitement des leads. Le tout en utilisant Salesforce.
Mettre en place les process d’industrialisation dans le traitement des dossiers de financement par les particuliers
Assurer le contact avec les organismes de financement (Pôle Emploi, OPCA…)
Mettre constamment à jour les argumentaires commerciaux, en fonction de votre analyse des besoins des clients, de l’évolution de notre offre et des taux de conversion observés.
Assurer un reporting précis et régulier de votre activité.
Participer à un échange de feedbacks permanent et fluide avec les autres teams générant des revenus B2C
Faire l’interface avec les autres équipes pour tenir les clients au courant en cas de besoins et faire porter leur voix pour l’évolution de la plateforme.
Diffuser dans l’équipe les nombreux messages de remerciement, d’amour et autres bénédictions divines ?
Requirements :
3 à 5 ans d’expérience concluante en tant que Sales and administrative manager
Commercial depuis votre plus tendre enfance
Inspirant pour votre équipe : vous savez demander des efforts et les récompenser
Une capacité à monter des process complexe pour gagner en productivité, notamment via Salesforce.
Une culture digitale affirmée. « HTML » ou « SEO » ne sont pas des gros mots pour vous.
Une grande empathie, un enthousiasme réel et communicatif.
Un très bon niveau d’anglais… et de français
Une autre langue serait un bonus apprécié.
Motivé(e) à l’idée de rejoindre une startup en forte croissance.
Et nous aimons aussi les talents secrets (surprise us ^^)
Poste sur Paris, disponible immédiatement.
Rémunération : 35K à 50K selon profil