Plates-formes N°95 | 08 mars 2018

Publié le 08 mars 2018 par Magazine En-Contact
Plates-formes N°95 | 08 mars 2018

Les chocs acoustiques font leur retour en france chez Fidelia Assistance – Jabra-Link, Nextiraone, Tenedis, de nombreux prestataires fabricants de casques, équipements de boitiers télécom, sont sollicités depuis plusieurs semaines sur les plateaux de Fidélia Assistance pour  (…) La qualité de l’expérience client dans les boutiques de téléphonie très perfectible ? Le premier benchmark jamais réalisé en France sur la qualité comparée de l’expérience que vit le client dans les boutiques Orange, SFR, Bouygues (…) Emouvoir, rassurer, simplement en modulant la voix, sa prosodie… Il y a des bonnes fa[...]

Pour poursuivre la lecture de cet article, abonnez-vous dès maintenant !

A lire aussi

Profitez d'un accès illimité au magazine En-contact pour moins de 3 € par semaine.
Abonnez-vous maintenant
×