Plates-formes N°90 | 19 octobre 2017

Oscaro a-t-il le pire service client au monde ? Comme le disent et clament sur les forums, de plus en plus fréquemment, les internautes et clients de l’entreprise, pourtant l’un des leaders…/ Patricia Goldman ou DGM ? Agence Leon ou Zmirov ? Quelle agence de presse pour mettre votre « licorne » sur orbite ? Dans le prochain numéro d’En-Contact, un dossier rigolo et très utile si vous transpirez depuis des années pour développer une bonne application…/ Odity : 1 – Qualtrics : 0 L’histoire est édifiante et montre à quel point la communication, on devrait dire le story telling, devient incontournable mais ne fait pas tout. Le leader du marché de…/La billetterie et la sécurité à Roland-Garros, à la Tour Eiffel, à Pleyel ou à l’AccorHotelsArena… ça fonctionne comment ? Véritable cash machines et vitrines de la capacité d’accueil de la destination France, les grands évènements sportifs et les destinations touristiques que recèle notre pays sont confrontés à des exigences de plus en contradictoires ou en apparence antagonistes : accueillir et sourire, sécuriser, enchanter afin de donner envie de revenir. Les syndicats ont également leur mot à dire, comme à la Tour Eiffel où la société en [...]