Plates-formes N°141 | 01 juillet 2021

Avec le Florida Robocall Bill, l’Etat de Floride réduit drastiquement l’usage des Robocalls et automates d’appels pour le télémarketing Il devrait rentrer en vigueur aujourd’hui, 1er juillet dans le Sunshine State ou au plus tard le 13 juillet. (On June 29, 2021, Florida Gov. Ron De Santis signed CS/SB 1120, a bill that will (…) Aircall boucle son année fiscale sur des ventes et closing de contrats significatifs L’entreprise française qui s’est donné pour mission de révolutionner la téléphonie cloud d’entreprises avait intégré récemment le club des licornes françaises, en raison de sa(…) Mayday lève 2,5 Millions d’euros et ambitionne de révolutionner le service client, grâce à une gestion améliorée des bases de connaissance clients On a accueilli, l’an passé à La Baule, lors de la 8ème édition du Forum de l’expérience client, une jeune pousse prometteuse, bien qu’elle ait l’objectif de travailler sur un point et (…) Les 911 américains ou canadiens commettent également des bévues mortelles La lumière a été mise récemment sur l’inaccessibilité temporaire des services d’urgence, en France, en raison d’une panne technique. Mais l’essentiel des drames qui surviennent dans (…) « Les e[...]