Plates-formes N°125 | 09 avril 2020

Lancement de Celside Insurance, acquisition de Switch en Belgique, commercialisation de Hubside, l’appétit omni canal et européen de la SFAM – Habile et agile, le petit prince de l’assurance affinitaire, Sadri Fegaier, fondateur de la SFAM, ne s’est pas mis au chômage partiel, contrairement à une partie de ses équipes de télévente et de service client. En quelques jours, convaincu que l’Europe est bien désormais le nouvel horizon adapté à son appétit, le fondateur du spécialiste en assurance (…) Quand les ministres visitent un centre d’appels, à Romainville, Certains serrent la main du téléconseiller, en l’appelant par son nom… Depuis 2004, l’année de la canicule, Samuel Slimani, directeur de pôle chez Sitel (il dirige plusieurs centres de contacts en France chez le numéro 3 mondial du secteur) a vu passer dans le centre de contacts de Romainville qu’il dirige, plusieurs ministres. Depuis cette (…) Bientôt, sur Amazon SVOD, la première et seule comédie francophone qui met en scène une plateforme téléphonique en Auvergne : Opération 118 318, sévices clients – Alexandre Simard, un américain installé aux États-Unis, en Floride, est aussi tenace qu’un téléprospecteur en assurances obsè[...]